রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

ck444.a-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত আমরা আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখি।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এবং কুকি নীতিআপনার অধিকার এবং সংশোধন
ck444.a গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সংশোধনের অনুরোধ করতে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুসন্ধানের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের অনলাইন টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার…
ইমেইল এবং যোগাযোগ [email protected]এ লিখুন আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে। আমরা যাচাই করে ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জানান আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' সেকশনে ডেটা এক্সপোর্ট বা সংশোধন সরাসরি চাইতে পারেন।
আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেনে। আপনার bKash, Nagad, Rocket ডেটা শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট লগইন ওটিপি দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি। আপনার খেলার ডেটা ১৮ মাস পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

প্রতিটি ডেটা বিনিময় SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আমাদের সার্ভার ডুপ্লিকেট ব্যাকআপ এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ আলাদা নিরাপদ ভল্টে থাকে। আমরা আপনার পূর্ণ নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না।

জালিয়াতি মনিটরিং এবং সতর্কতা

সন্দেহজনক লগইন বা বড় অনুরোধে আমরা এসএমএস এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই সত্যতা যাচাইয়ের জন্য।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন প্রয়োজন থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ১৮ মাসের পরে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছা হয়।

আপনার অ্যাকসেস এবং সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ব্রাউজার ডেটা

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ধরে রাখি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১৮ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, আমরা ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ লিখে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাজ করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এনক্রিপ্ট করে আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখি। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে।

প্রতিটি লগইন ওটিপি (এসএমএস কোড) দ্বারা সুরক্ষিত। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুমোদিত ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারেন।

কুকি আমাদের সাহায্য করে আপনার লগইন মনে রাখতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো ব্রাউজারে কুকি সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তা লগইন জটিল করবে।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ জরুরি বার্তা পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং নিরাপত্তা পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করব।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠা সবসময় সর্বশেষ নীতি প্রতিফলিত করে। নিয়মিত এখানে ফিরে আসুন বা সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।